Ford Club 55 Logo  
    Форум

Форум клуба
  Поиск

Поиск
  FAQ

FAQ по клубу
  Всё о Ford

Всё о Ford
  Партнёры

Партнёры клуба
  Контакты

Контакты, обратная связь
  Мы в ВК

Мы в ВК
  Логин: Пароль:

Мы переезжаем...
 

Ford Club 55, Ford, Club, 55, Omsk, Форд, Форд Омск, Клуб, 55, Омск, Форум, Авто, Auto, СТО, автоцентр, Focus, Фокус, Fusion, Fiesta, Mondeo, Transit, Tourneo, Connect, S-MAX, Galaxy, C-MAX, Explorer, Ranger, Kuga, Ka, B-MAX, Maverick, Escape


Ford Club 55 :: Просмотр темы - Жалобная книга
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ГруппыГруппы   ПрофильПрофиль   ВходВход 

Жалобная книга
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... , 11, 12, 13  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Ford Club 55 -> Автосервис Виадук
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Odin
Денис
Прокачанный
Прокачанный




Зарегистрирован:
Jan 27, 2010
Сообщения: 982
Откуда: Омск. Центральный
Заслуги: Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 18.01.2017 22:04    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ну и я свои 5 копеек....
Как-то давно в Виадуке, находясь в ремзоне, мне мастер сказал выйти из ремзоны, на что тут же получил ответ: что я его об этом не спрашивал, где мне быть и что делать, и могу ему указать направление в совершенно иную и понятную сторону движения. Laughing Laughing
Двусмысленный ответ был сказан абсолютно вежливо и корректно, и понят с первого раза. Laughing
Формально я может был не прав. НО, аналогичных вопросов больше не возникало.
Всем мира, добра и взаимопонимания. friends
_________________
 286 мустангов было, 386 стало
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Виадук
Автосервис Виадук
Автосервис Виадук


Зарегистрирован:
Apr 08, 2009
Сообщения: 6245
Откуда: г.Омск, ул. 10 лет Октября, 195-А
Заслуги: Один из основателей Клуба За выдающийся вклад в развитие Клуба Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 0:32    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В итоге 3х страниц страстей.
- kirginec И вместо того, чтобы признать необоснованность претензии перевёл разговор, что "не пускают к машине в рем.зоне", хотя сам не был в автоцентре во время ремонта и даже не планировал находится в рем.зоне.

Хорошими словом это не называется.

_________________
Твоя надёжная опора. Работаем каждый день, с 09:00 до 21:00, т. 66-10-01, www.stoviaduk.ru
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
DrOn55
Андрей
Эксперт
Эксперт


Зарегистрирован:
Oct 07, 2013
Сообщения: 4848
Заслуги: Завсегдатай Клуба Всезнайка Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 7:50    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

-----

Последний раз редактировалось: DrOn55 (17.01.2019 16:42), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kirginec
Сергей
Мастер
Мастер




Зарегистрирован:
Mar 23, 2013
Сообщения: 5867
Откуда: Омск (Амур-Волочаевские)
Заслуги: Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 8:46    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Виадук писал(а):
В итоге 3х страниц страстей.
- kirginec И вместо того, чтобы признать необоснованность претензии перевёл разговор, что "не пускают к машине в рем.зоне", хотя сам не был в автоцентре во время ремонта и даже не планировал находится в рем.зоне.

Хорошими словом это не называется.

Ну это уже вообще из разряда сверх наглости!
Дмитрий,извините,но вы читаете то ,что вам надо?
Ваша вина начинается от приёмки авто . Запись была на РЕМОНТ трубки,которую вы даже несоизволили посмотреть и сразу приговорить к замене.
Далее. Изначально я планировал сам отнести и отремонтировать трубку,но моя вина в том,что я понадеялся на ваш сервис обслуживания который вы мне предложили . Самим отнести и сделать. После моей жалобы,где я всё подробно изложил,вам бы выводы сделать,но в ходе дискуссии вы пытаетесь меня обвинить во всех ваших смертных грехах.
Заливка МОЕГО масла,у меня в планы не входила и мне ни кто ни чего не говорил,ибо зная ваши капризы на гарантии,будь то гайка или масло,у вас есть аргумент и козырь,деталь не наша,гарантии нет,хоть и куплена в одном магазине,но не вами.
В дальнейшем,что бы не было таких эксцессов,работайте открыто и выполняйте условия на которых приняли авто. Зная ваши манеры, я бы конечно остался и забрал авто для замены трубки у других, но за то что вы просто загнали машинку и отзвонились мне,при этом ни чего не делая,мне бы пришлось заплатить вам как якобы за диагностику. А оно мне это надо? Коль приехал,тогда уж меняйте,хотя это и не входило в мои планы и тем более с последущей нервотрёпкой.
На этом извольте откланятся. Извиняйте, если где то был резок и грубанул. Не забудьте в компе на против моей фамилии чёрную метку поставить и удачи вам в бизнесе,а то у вас все виноваты,но только не вы.
ЗЫ: Алексей,он отличный работник и к нему притензий нет,он попал под влияние окружающей обстановки.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kirginec
Сергей
Мастер
Мастер




Зарегистрирован:
Mar 23, 2013
Сообщения: 5867
Откуда: Омск (Амур-Волочаевские)
Заслуги: Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 8:56    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Андрей,при мне таким же методом меняли в ФА,ушло литр.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
DrOn55
Андрей
Эксперт
Эксперт


Зарегистрирован:
Oct 07, 2013
Сообщения: 4848
Заслуги: Завсегдатай Клуба Всезнайка Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 9:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

-----

Последний раз редактировалось: DrOn55 (17.01.2019 16:42), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
SilentSmart
Илья
Администратор
Администратор


Зарегистрирован:
Apr 07, 2009
Сообщения: 18809
Откуда: Омск, Прибрежный
Заслуги: Один из основателей Клуба За выдающийся вклад в развитие Клуба Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 9:32    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

DrOn55 писал(а):
Сергей, а тебе старую трубку отдали?
Если да, то из интереса заедь куда изначально хотел трубку на ремонт везти и спроси, смогут они такое отремонтировать.
Понятно что теперь уже поздно, но просто спортивный интерес.

Андрей, для справедливого эксперимента - такую трубку нужно устанавливать и ездить с ней.
Сказать то можно всё, что угодно же )) и даже как-то там сделать. Вопрос - как она служить будет.
_________________
S-MAX TDCi 2.0 A Titanium+ Tango, 17"
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
kirginec
Сергей
Мастер
Мастер




Зарегистрирован:
Mar 23, 2013
Сообщения: 5867
Откуда: Омск (Амур-Волочаевские)
Заслуги: Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 10:26    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

DrOn55 писал(а):
Сергей, а тебе старую трубку отдали?
Если да, то из интереса заедь куда изначально хотел трубку на ремонт везти и спроси, смогут они такое отремонтировать.
Понятно что теперь уже поздно, но просто спортивный интерес.

Изначально я говорил, трубку я забрал и при удобном случае,работают они с 9.00 до 18.00 ОБЯЗАТЕЛЬНО привезу им.
Илья, такие трубки/ремонты служат и работают долговечно, ничем не отличаясь от заводских. Ты же рейку ремонтил и проблем нет? Другой вопрос, кто их делает и есть ли желание или проще снял/поставил новое не мороча себе голову.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
SilentSmart
Илья
Администратор
Администратор


Зарегистрирован:
Apr 07, 2009
Сообщения: 18809
Откуда: Омск, Прибрежный
Заслуги: Один из основателей Клуба За выдающийся вклад в развитие Клуба Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 10:31    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Сергей, так и рейки бывают такие запущенные уже, что только замена.

А в твоём случае, я так понимаю, металл уже выработался... как там восстановить?
_________________
S-MAX TDCi 2.0 A Titanium+ Tango, 17"
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
kirginec
Сергей
Мастер
Мастер




Зарегистрирован:
Mar 23, 2013
Сообщения: 5867
Откуда: Омск (Амур-Волочаевские)
Заслуги: Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 10:43    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Илья, там не металл выработался. Прежде чем приехать в Виадук,до этого я , как всегда, делаю объезд по сервисам и узнаю причину,вывожу из этого ИТОГО и Вывод. Течь на шланге была от бачка в низ на 30 см.-это стык/обжим,вот его и надо было делать. С него масло каплями капало на ремень ГРМ и разбрызгивало. А то что здесь пытаются рассказать про износ гаек,стыков и прочее, это их мираж. Система обычная и при наличии квалифицированного мастера и оборудования делается на раз. Это я ещё помню, когда проходил практику в ПАТП и ГАТП учась в 45_ом фазане(где сейчас ГАИ на 10 лет) . Виадук, бывшая СТО Москвич , тоже практиковались,как и на ВАЗе СТО,за ГАИ ,это так,отвлечение от темы Laughing
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
DrOn55
Андрей
Эксперт
Эксперт


Зарегистрирован:
Oct 07, 2013
Сообщения: 4848
Заслуги: Завсегдатай Клуба Всезнайка Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 11:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

-----

Последний раз редактировалось: DrOn55 (17.01.2019 16:42), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
SilentSmart
Илья
Администратор
Администратор


Зарегистрирован:
Apr 07, 2009
Сообщения: 18809
Откуда: Омск, Прибрежный
Заслуги: Один из основателей Клуба За выдающийся вклад в развитие Клуба Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 11:20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

DrOn55 писал(а):
Илья, ты вроде не купил новую рейку, когда пришло её время, а отремонтировал. Так почему Сергею говоришь, что необходимо менять.

Я доверяю специалистам, которые приговорили шланг на замену. Я, конечно, не видел состояние шланга лично.

Про рейку я тоже писал, что первичная диагностика ребятами из Гидро-системы показала, что шансов на ремонт очень мало. Но вскрытие показало, что ремонту подлежит. Там металла очень много. И посмотри сколько этого металла на трубке. А трубка должна герметично подходить к насосу. А как теперь этого добиться на изношенном металле - только напылять его или наваривать? И как быть с герметичностью, а главное - надёжностью? Я просто не понимаю технологии восстановления в конкретном случае.
_________________
S-MAX TDCi 2.0 A Titanium+ Tango, 17"
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
n-lisenok
Надежда
Эксперт
Эксперт


Зарегистрирован:
Oct 23, 2011
Сообщения: 3619
Откуда: Омск
Заслуги: За большой вклад в развитие Клуба Завсегдатай Клуба Самый позитивный клубень Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 11:21    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Читала, читала.... поняла одно эмоции/нервы.... а где логика?
На мой вкус /женскую логику/ (называйте как хотите) - у вас предвзятое отношение, теперь уже 2-м юр.лицам,: заправки ГПН, теперь прибавился АЦ Виадук.

Из всего вами написанного, а мной прочитанного, я не увидела что бы вам что-либо "навяливали".
До вас, мастер-приёмщик довел всю информацию, решение было за вами.


kirginec писал(а):
Запись была на РЕМОНТ трубки,которую вы даже несоизволили посмотреть и сразу приговорить к замене. Изначально я планировал сам отнести и отремонтировать трубку,но моя вина в том,что я понадеялся на ваш сервис обслуживания который вы мне предложили . Самим отнести и сделать. После моей жалобы,где я всё подробно изложил,вам бы выводы сделать,но в ходе дискуссии вы пытаетесь меня обвинить во всех ваших смертных грехах.

Откуда такие выводы, что трубку даже не смотрели?
kirginec писал(а):

Заливка МОЕГО масла,у меня в планы не входила и мне ни кто ни чего не говорил,ибо зная ваши капризы на гарантии,будь то гайка или масло,у вас есть аргумент и козырь,деталь не наша,гарантии нет,хоть и куплена в одном магазине,но не вами

Когда я не хочу что бы заливали моё масло/не моё масло, я предупреждаю от этом мастера-прёмщика.
А в чем капризы на гарантии? - Кто предоставляет з.части/детали и пр. тот и несет отвественность за их качество.


kirginec писал(а):

Зная ваши манеры, я бы конечно остался и забрал авто для замены трубки у других, но за то что вы просто загнали машинку и отзвонились мне,при этом ни чего не делая,мне бы пришлось заплатить вам как якобы за диагностику.

А кто вас информировал что диагностика платная? Для всех физ.лиц диагностика бесплатная - это написано на сайте, и мастера-приёмщики озвучивают эту информацию клентнам.

Обиды-эмоции, эмоции-обиды... и так до бесконечности.....
Ситуация прям... "детский сад трусы на лямках"...

Все ситуации/случаи (во всех сферах обслуживания) решаемы.

Единственное что нужно знать для решения, это: что вы ждете от этого решения и путь данного решения.
Пы.Сы: Сергей, может стоило оставить в стороне эмоции-нервы-негатив, все вопросы обсудить на месте. Выяснить все тонкости по ремонту, и потом уже принимать решение и делать выводы.

И да, у всех и всегда есть право выбора. И мы сами в ответе за принятые нами решения.
_________________
Никогда не суди с первого взгляда ни о собаке, ни о человеке.
Потому что и дворняга может иметь добрейшую душу, и человек приятной наружности может оказаться сволочью...

Не строю в душЕ из себя недотрогу. И честно добавлю: характер - не мёд.
Вчера черный кот уступил мне дорогу и , сплюнув три раза, поплелся в обход"
(c)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kirginec
Сергей
Мастер
Мастер




Зарегистрирован:
Mar 23, 2013
Сообщения: 5867
Откуда: Омск (Амур-Волочаевские)
Заслуги: Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 11:49    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Надежда, мы опять приходим к точке возврата. Я устал повторять и коментировать.
На счёт предвзятости, это ваши домыслы и я их не могу от вас выгнать.
Теперь наверное повторю. Я НЕ ХОЧУ что бы меня имели!
Залили масло моё, напишите в квитанции, не умеете делать/реставрировать, не обещайте и не было бы разговора. Мне надо было только от вас СНЯТЬ/ПОСТАВИТЬ и время на стоянку. Вы мне преложили СВОИ услуги по доставки трубки на ремонт и обратно поставить. ВСЁ! Я на этом и успокоился,коль есть такой сервис.Но я ошибся в вас и это был мой косяк.
Дальше уже и повторятся не буду. Читайте тему, исправляйте ошщибки и не будет у вас жалоб.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kirginec
Сергей
Мастер
Мастер




Зарегистрирован:
Mar 23, 2013
Сообщения: 5867
Откуда: Омск (Амур-Волочаевские)
Заслуги: Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 19.01.2017 12:37    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Откуда такие выводы, что трубку даже не смотрели?

Возвращаемся на первое сообщение и читаем внимательно.
Машину загнали в 10.05, звонок с Виадук_а о том, что не подлежит ремонту в 10.27. Если за 22 минуты можно снять, отнести, посмотреть и получить отказ в ремонте,вернутся и позвонить клиенту,тогда попробуйте убедить меня в реальности.Или? Very Happy
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Ford Club 55 -> Автосервис Виадук Часовой пояс: GMT + 6
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... , 11, 12, 13  След.
Страница 12 из 13

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001 phpBB Group

Version 2.0.6 of PHP-Nuke Port by Tom Nitzschner © 2002 www.toms-home.com
Forums ©

Форум  :: Архив статей  ::  Добавить новость ::  Контакт с автором ::  Рекомендовать Нас


Быстрая навигация:

Новости: Новости Клуба | Новости Сайта | Новости СТО Виадук | Новости FAQ | Вокруг Форд | Новости Омска | Авто новости | Другие новости

FAQ по сайту: FAQ по Клубу | FAQ от Автоцентра по эксплуатации авто | FAQ от Автоцентра по устройству авто | FAQ от Автоцентра по дополнительному оборудованию авто

Памятка водителю: Памятка 911 | Новый состав аптечки | Таблица коэффициентов ОСАГО | Световая азбука автолюбителя | Движение в колонне | Защита от клещевого энцефалита | Зимний пуск бензинового ДВС | Памятка владельцам видеорегистраторов

Статьи: История клуба | Символика клуба | Правила форума | Ford.ETIS

Автомобили: Ford Focus III.

Статьи партнёров клуба: Магазин «Запчасти для Форд» | Шумоизоляция

Файлы: Руководства по эксплуатации автомобилей (1 стр., 2 стр.) | Видеоматериалы (1 стр., 2 стр., 3 стр.) | Полезные файлы | Прочие файлы

Энциклопедия: Энциклопедия Форд | Терминология сетевого общения


Все права зарегистрированы © 2009-2019 by Ford-Club-55.ru
Движок сайта © PHP-Nuke. Адаптация для Ford-Club-55 © SilentSmart.

Открытие страницы: 0.08 секунды