Ford Club 55 Logo  
    Форум

Форум клуба
  Поиск

Поиск
  FAQ

FAQ по клубу
  Всё о Ford

Всё о Ford
  Партнёры

Партнёры клуба
  Контакты

Контакты, обратная связь
  Заказать звонок

Заказать звонок в Автоцентр ВИАДУК совершенно бесплатно за 1 клик
  Логин: Пароль:

Автозапчасти Doda, щелчок для детальной информации...
 

Ford Club 55, Ford, Club, 55, Omsk, Форд, Форд Омск, Клуб, 55, Омск, Форум, Авто, Auto, СТО, автоцентр, Focus, Фокус, Fusion, Fiesta, Mondeo, Transit, Tourneo, Connect, S-MAX, Galaxy, C-MAX, Explorer, Ranger, Kuga, Ka, B-MAX, Maverick, Escape


Ford Club 55 :: Просмотр темы - Жалобная книга
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ГруппыГруппы   ПрофильПрофиль   ВходВход 

Жалобная книга
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 7, 8, 9 ... 11, 12, 13  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Ford Club 55 -> Автосервис Виадук
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Виадук
Автосервис Виадук
Автосервис Виадук


Зарегистрирован:
Apr 08, 2009
Сообщения: 6227
Откуда: г.Омск, ул. 10 лет Октября, 195-А
Заслуги: Один из основателей Клуба За выдающийся вклад в развитие Клуба Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 10.08.2015 16:34    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Во первых прошу прощения за доставленные неудобства.
По данным случаям провел служебное расследование.
Поделюсь им с клубнями.

Во-первых покажу историю обслуживания за интересуемый нас период.
Между доливом антифриза 16 ноября 2014г. и до 13 июня 2015г. - обращений не было.


DrOn55 писал(а):

13 июня был также на диагностике ходовой. Тогда нашли опорный подшипник левый, шаровая правая, задние сайленты рычагов передней подвески и подушку ДВС правую. И если не ошибаюсь внешние сайленты подпружинных рычагов и правую кость, хотя в заказ-наряде этого нет.
Я заменил шаровую, задние сайленты рычагов передней подвески.

В заказ наряде, после диагностики ходовой в рекомендациях отмечено о необходимости заменить:
- шаровую опору правую;
- подушку двигателя правую.
Машина нами не ремонтировалась. К оплате = 0руб.
После этого DrOn55 сам устраняет часть неисправностей. Подушку двигателя никто не заменил.

DrOn55 писал(а):
19 июля снова приехал с жалобами на стуки справа спереди после попадания в яму. Дагноз был таков:"Заменить передний левый опорный подшипник, подушку ДВС правую, передние сайлентблоки подрамника, кости и сайлентблок лакого продольного рычага".
На вопросы "А что стучит спереди справа?" отвечали это из-за убитой подушки. Ну решил не спорить.

Почти через один месяц DrOn55 снова приезжает на диагностику ходовой.
После проверки выдаем рекомендации по замене:
- подушку двигателя правую;
- рычаги задней подвески (кости);
- устранить деформацию колёсных дисков с правой стороны
Если был погнут диск после предыдущей диагностики, соответственно с деталями подвески тоже произошло, что и с диском - они были повреждены.
Машина нами не ремонтировалась. К оплате = 0руб.
После этого DrOn55 сам устраняет часть неисправностей.

DrOn55 писал(а):
Сегодня приехал, сразу сказал что по рекомендации заменил подушку, на которую ссылались, но ничего не изменилось (даже вибрации не уменьшились на ХХ) и ещё добавил что меня уже год достаёт стук (год назад говорил что рулевая постукивает), но мне всегда говорили что это норма или это не в ней дело.
В итоге сегодня на ПЛАТНОЙ диагностике (350 рублей без учёта скидки, со скидкой немного меньше) мне снова сказали про опорный левый, снова внешние сайленты подпружинных, а вот про кости ни слова, про бабочку тоже (хотя мастер всё это смотрел), про сайленты подрамника тоже ничего не скуазали. Стуки подтвердились в рулевой рейке. Но рейки они не ремонтируют и даже не подтягивают (обидно, я хотел подтянуть).
При приёмке уточнил:"А диагностика теперь бесплатная только при ремонте?", в ответ услышал:"Ну вы 2 последние раза были у нас на бесплатной диагностике ходовой." Спорить не стал, решил что выяснить в чём проблема важней, чем 300 с небольшим рублей.

Сейчас специально глянул смс от Виадука во вторник:"Бесплатная диагностика ходовой, при ремонте ходовой развал схождение бесплатно".

Тут мои комментарии:
1. Прошу прощения за действия своего сотрудника, потребовавшего с Вас плату за диагностику ходовой. При случае мы их Вам вернём.
2. Чтобы добиться отсутствия стуков в подвеске, её нужно ремонтировать и не по частям, что-то делаю, а то и то не делаю.
Стуки и бряки очень часто маскируются друг за другом. Я на этом форуме не один раз про это писал.
Что требуется комплексная работа владельца а/м и одного и того же мастера - для нахождения и устранения всех недочетов.
И очень часто это не одноразовая итерация, может потребоваться не один раз заехать на подъемник для устранения всех проблем.

DrOn55 писал(а):
Отъехав от Виадука до Посуда-Центра поймал правым колесом небольшую ямку и услышал уже родной "бух" спереди справа, никак не похожий на рулевую рейку.
P.S. Все свои комментарии относительно описанного не стал писать, просто привёл ряд фактов. А выводы пусть каждый сделает сам.

Поэтому, мы Вам настоятельно рекомендуем отдать машину мастеру, провести полный ремонт, после этого сделать контрольную поездку с мастером, если необходимо снова вернуть авто в ремонт и после него завершить окончательной проверочной поездкой.

p.s. Из практики, например, при обслуживании Форд Транзит, через раз подушки ДВС бракованные, маршрутчики оригинальные з/ч не используют в принципе, а дубликаты таких узлов очень не качественные. Может и Вашем случае попалась некачественная деталь.

_________________
Твоя надёжная опора. Работаем каждый день, с 09:00 до 21:00, т. 66-10-01, www.stoviaduk.ru
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
DrOn55
Андрей
Эксперт
Эксперт




Зарегистрирован:
Oct 07, 2013
Сообщения: 4891
Откуда: Калачинск
Заслуги: Завсегдатай Клуба Всезнайка Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 10.08.2015 17:49    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Троллинг. Удалено пользователем.
_________________
Subaru Legacy Wagon 2.0 АКПП 4wd "Белый сарай"


Последний раз редактировалось: DrOn55 (21.08.2015 11:06), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
DrOn55
Андрей
Эксперт
Эксперт




Зарегистрирован:
Oct 07, 2013
Сообщения: 4891
Откуда: Калачинск
Заслуги: Завсегдатай Клуба Всезнайка Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 11.08.2015 17:51    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Троллинг. Удалено пользователем.
_________________
Subaru Legacy Wagon 2.0 АКПП 4wd "Белый сарай"


Последний раз редактировалось: DrOn55 (21.08.2015 11:06), всего редактировалось 2 раз(а)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Igor
Эксперт
Эксперт


Зарегистрирован:
Jul 22, 2011
Сообщения: 1607
Заслуги: За выдающийся вклад в развитие Клуба Автоэксперт Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 11.08.2015 18:15    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Поддержу DrOn55 в том, что осмотр ходовой часто выполняется небрежно. Ещё в 2013 г. трижды устраняли стук в ходовой (передняя левая сторона, меняли тяги стаба, шаровую). Каждый раз просил проверить затяжку болтов переднего подрамника. Каждый раз получал ответ "Все нормально". А стук продолжался. Но вот когда я самостоятельно загнал авто на эстакаду и полез смотреть те самые болты, оказалось, что с левой стороны (как раз где стучало) одного вообще нет!
Вопрос: как проверяли затяжку болтов?
В итоге: самостоятельно куплен и установлен болт; стук пропал; к вам сервис на диагностику ходовой не езжу (уж извините, нет теперь доверия к вашим механим. ИСКЛЮЧАЯ ЭЛЕКТРИКА. Ему БОЛЬШОЙ респект!).
_________________
harakiri 
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
MailBosst
Константин
Эксперт
Эксперт


Зарегистрирован:
Jan 17, 2012
Сообщения: 3340
Заслуги: За большой вклад в развитие Клуба Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 11.08.2015 19:17    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

popcron
_________________
Ни гвоздя, ни жезла! (с)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
IgorSany4
Развивающийся
Развивающийся




Зарегистрирован:
Aug 27, 2015
Сообщения: 35
Заслуги: Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 30.07.2016 19:17    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

в общем не писал бы сюда но сломана ручка капота в салоне и пропала насадка с глушителя, сразу не заметил Был у вас вчера, впечатления о сервисе в общем не очень. сдавал машину на замену двигателя пришлось оплатить электрика при снятии двс где то переломили провода и авто не заводилось, приехал своим ходом старый двигатель работал гораздо лучше контрактного контрактный троит, на вопрос почему троит порекомендовали начать с замера компрессии компресия показала 12 очков во всех цилиндрах, потом сказали замените свечи или катушку если не поможет делайте диагностику. так же мастера не заметили что прокладка под головой дырявая хотя я задавал вопрос идут ли газы в охлаждение. в обшем отъехал от сто около 1км полез под капот так как авто начало подтупливать, заметил что ручка капота в салоне держится на соплях и вода из системы охлаждения куда то ушла, уровень масла поднялся. есть предположение что вода ушла в маслянный поддон так как уровень масла поднялся.
Никого не виню, но неприятно платить за зделанное на отъе
Больше к вам не ногой
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
DrOn55
Андрей
Эксперт
Эксперт




Зарегистрирован:
Oct 07, 2013
Сообщения: 4891
Откуда: Калачинск
Заслуги: Завсегдатай Клуба Всезнайка Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 31.07.2016 0:11    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А движок контрактный был Виадука?
_________________
Subaru Legacy Wagon 2.0 АКПП 4wd "Белый сарай"
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Виадук
Автосервис Виадук
Автосервис Виадук


Зарегистрирован:
Apr 08, 2009
Сообщения: 6227
Откуда: г.Омск, ул. 10 лет Октября, 195-А
Заслуги: Один из основателей Клуба За выдающийся вклад в развитие Клуба Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 31.07.2016 0:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Так и думал, что не понравится.
И это правильно, что Вы к нам больше не приедите!
Ещё в переписке в личке почувствовал, что за нормальный ремонт Вы платить не захотите. Базовую работу по перестановке ДВС в 12 т.р. и ни рубля больше, даже с учётом того, что состояние предоставленного ДВС с разбора - Вы видели только по внешним фоткам в интернете.
Я сразу предупреждал, что кота в мешке может быть предётся ещё до ума доводить. И за это нужно платить, мастер просто так, бесплатно, работать и семью кидать не будет.
И в "личке" я вам писал и требовал, приезжайте, смотрите, и согласовывайте доп. работы.
Да, машина уже не то, что не девочка, а преклонная дама, и в неё постоянно нужно вкладывать. Все материалы устали, и сыпятся, и "контрактный", Б/У (называть нужно правильно) движок того же возраста. Он тоже уставший, его кто-то уже выкинул. ... Вместе со свечами, без шуток, свечи стояли в б/ш'ке.
А Мы его, по вашему заданию воткнули и даже не проверяли. Запустили и в данном объёме заказа это счастье!


_________________
Твоя надёжная опора. Работаем каждый день, с 09:00 до 21:00, т. 66-10-01, www.stoviaduk.ru


Последний раз редактировалось: Виадук (31.07.2016 1:23), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Виадук
Автосервис Виадук
Автосервис Виадук


Зарегистрирован:
Apr 08, 2009
Сообщения: 6227
Откуда: г.Омск, ул. 10 лет Октября, 195-А
Заслуги: Один из основателей Клуба За выдающийся вклад в развитие Клуба Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 31.07.2016 0:39    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

DrOn55 писал(а):
А движок контрактный был Виадука?
IgorSany4 нам движёк предоставил.
_________________
Твоя надёжная опора. Работаем каждый день, с 09:00 до 21:00, т. 66-10-01, www.stoviaduk.ru
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
DrOn55
Андрей
Эксперт
Эксперт




Зарегистрирован:
Oct 07, 2013
Сообщения: 4891
Откуда: Калачинск
Заслуги: Завсегдатай Клуба Всезнайка Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 31.07.2016 1:54    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Виадук писал(а):
IgorSany4 нам движёк предоставил.

Спасибо, я понял по "первому" сообщению.
P.S. Раньше у Вас на сайте была таблица по ценам на кузовной ремонт, сейчас пропала. Это сбой или так задумано?
_________________
Subaru Legacy Wagon 2.0 АКПП 4wd "Белый сарай"
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Виадук
Автосервис Виадук
Автосервис Виадук


Зарегистрирован:
Apr 08, 2009
Сообщения: 6227
Откуда: г.Омск, ул. 10 лет Октября, 195-А
Заслуги: Один из основателей Клуба За выдающийся вклад в развитие Клуба Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 31.07.2016 7:10    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

DrOn55 писал(а):
P.S. Раньше у Вас на сайте была таблица по ценам на кузовной ремонт, сейчас пропала. Это сбой или так задумано?
Ой!
Это сбой!
В понедельник займусь, поправлю.
Если не получится, озадачу программистов.

_________________
Твоя надёжная опора. Работаем каждый день, с 09:00 до 21:00, т. 66-10-01, www.stoviaduk.ru
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
SilentSmart
Илья
Администратор
Администратор


Зарегистрирован:
Apr 07, 2009
Сообщения: 18801
Откуда: Омск, Прибрежный
Заслуги: Один из основателей Клуба За выдающийся вклад в развитие Клуба Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 1.08.2016 11:11    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

По контрактным/БУ двигателям - важное дополнение:
http://www.ford-club-55.ru/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&p=134635#134635
_________________
S-MAX TDCi 2.0 A Titanium+ Tango, 17"
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
IgorSany4
Развивающийся
Развивающийся




Зарегистрирован:
Aug 27, 2015
Сообщения: 35
Заслуги: Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 1.08.2016 14:20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Виадук писал(а):
Так и думал, что не понравится.
И это правильно, что Вы к нам больше не приедите!
Ещё в переписке в личке почувствовал, что за нормальный ремонт Вы платить не захотите. Базовую работу по перестановке ДВС в 12 т.р. и ни рубля больше, даже с учётом того, что состояние предоставленного ДВС с разбора - Вы видели только по внешним фоткам в интернете.
Я сразу предупреждал, что кота в мешке может быть предётся ещё до ума доводить. И за это нужно платить, мастер просто так, бесплатно, работать и семью кидать не будет.
И в "личке" я вам писал и требовал, приезжайте, смотрите, и согласовывайте доп. работы.
Да, машина уже не то, что не девочка, а преклонная дама, и в неё постоянно нужно вкладывать. Все материалы устали, и сыпятся, и "контрактный", Б/У (называть нужно правильно) движок того же возраста. Он тоже уставший, его кто-то уже выкинул. ... Вместе со свечами, без шуток, свечи стояли в б/ш'ке.
А Мы его, по вашему заданию воткнули и даже не проверяли. Запустили и в данном объёме заказа это счастье!


ваши проверки это что то, провернули вал на снятом двигателе сказали цепь гремит надо переставить успокоитель и натяжитель цепи с одного мотора на другой и ничего так что натяжитель в двигателе гидравлический.после таких предположений появилось недоверие к вашим спецам, но в итоге подумал и решил просто поставить двигатель, поставили завели и ничего не гремит. и самое не приятное во все этой истории ваше отношение к машине. да машина не новая, да требует вложений но зачем вырывать ручку открытия капота в салоне(может случайно но так никто даже не извинился за это). и насадку с глушителя так и не нашли?
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Виадук
Автосервис Виадук
Автосервис Виадук


Зарегистрирован:
Apr 08, 2009
Сообщения: 6227
Откуда: г.Омск, ул. 10 лет Октября, 195-А
Заслуги: Один из основателей Клуба За выдающийся вклад в развитие Клуба Завсегдатай Клуба Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 1.08.2016 17:43    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

IgorSany4 писал(а):
.... но зачем вырывать ручку открытия капота в салоне(может случайно но так никто даже не извинился за это). и насадку с глушителя так и не нашли?
Таки мы с этой ручкой-то и не работали!
Просто сняли капот, чтобы не мешал, и отставили его в сторону.
Все дни сколько машина находилась у нас, она простояла с открытым подкапотным.

А про насадку - а была-ли она?
Да, даже если бы была, то она ни кому не нужна, у нас такой здоровенный раструб на вытяжной вентиляции, что мы его одеваем прямо на насадки глушителя.



_________________
Твоя надёжная опора. Работаем каждый день, с 09:00 до 21:00, т. 66-10-01, www.stoviaduk.ru
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
IgorSany4
Развивающийся
Развивающийся




Зарегистрирован:
Aug 27, 2015
Сообщения: 35
Заслуги: Благодарность за сданные взносы Клубу

СообщениеДобавлено: 1.08.2016 22:22    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Виадук писал(а):
IgorSany4 писал(а):
.... но зачем вырывать ручку открытия капота в салоне(может случайно но так никто даже не извинился за это). и насадку с глушителя так и не нашли?
Таки мы с этой ручкой-то и не работали!
Просто сняли капот, чтобы не мешал, и отставили его в сторону.
Все дни сколько машина находилась у нас, она простояла с открытым подкапотным.

А про насадку - а была-ли она?
Да, даже если бы была, то она ни кому не нужна, у нас такой здоровенный раструб на вытяжной вентиляции, что мы его одеваем прямо на насадки глушителя.



Вы по камерам посмотрите и увидите что была. Интересно а как вы капот открывали если с ручкой не работали?
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Ford Club 55 -> Автосервис Виадук Часовой пояс: GMT + 6
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 7, 8, 9 ... 11, 12, 13  След.
Страница 8 из 13

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001 phpBB Group

Version 2.0.6 of PHP-Nuke Port by Tom Nitzschner © 2002 www.toms-home.com
Forums ©

Форум  :: Архив статей  ::  Добавить новость ::  Контакт с автором ::  Рекомендовать Нас


Быстрая навигация:

Новости: Новости Клуба | Новости Сайта | Новости СТО Виадук | Новости FAQ | Вокруг Форд | Новости Омска | Авто новости | Другие новости

FAQ по сайту: FAQ по Клубу | FAQ от Автоцентра по эксплуатации авто | FAQ от Автоцентра по устройству авто | FAQ от Автоцентра по дополнительному оборудованию авто

Памятка водителю: Памятка 911 | Новый состав аптечки | Таблица коэффициентов ОСАГО | Световая азбука автолюбителя | Движение в колонне | Защита от клещевого энцефалита | Зимний пуск бензинового ДВС | Памятка владельцам видеорегистраторов

Статьи: История клуба | Символика клуба | Правила форума | Ford.ETIS

Автомобили: Ford Focus III.

Статьи партнёров клуба: Магазин «Запчасти для Форд» | Шумоизоляция

Файлы: Руководства по эксплуатации автомобилей (1 стр., 2 стр.) | Видеоматериалы (1 стр., 2 стр., 3 стр.) | Полезные файлы | Прочие файлы

Энциклопедия: Энциклопедия Форд | Терминология сетевого общения


Все права зарегистрированы © 2009-2018 by Ford-Club-55.ru
Движок сайта © PHP-Nuke. Адаптация для Ford-Club-55 © SilentSmart.

Открытие страницы: 0.08 секунды